Webcommunicatie

Nathalie Borst

Nathalie Borst
Facultair webmaster en hoofdredacteur
tel 071 527 4518
.(JavaScript must be enabled to view this email address)

Ondersteuning bij de opzet van een instituutswebsite

Structuur
Met een sitestructuur breng je organisatie en structuur aan in de webpagina’s:
- Inventariseer informatie die je in de website wilt opnemen en stem deze af op de doelgroep(en).
- Rubriceer informatie op een manier die aansluit bij mogelijke ‘zoekvragen’ van bezoekers (bijvoorbeeld thematisch of per doelgroep).
- Werk alles uit tot een ‘boomstructuur’ waarin iedere pagina een plaats krijgt. Zo nodig kan de .(JavaScript must be enabled to view this email address) hierbij adviseren.
- Houd rekening met consistente ‘navigatiestructuur’ binnen de universitaire website en met mogelijkheden en beperkingen van het systeem.
- Voorkom het ‘dubbelen’ van informatie. Veel algemene onderwerpen zijn elders binnen de website ontsloten en een verwijzing hiernaar is voldoende.
- De sitestructuur wordt met de hoofdredacteur overlegd, die vervolgens de structuur opbouwt in het systeem. 

Content
Als de sitestructuur is opgezet, kunnen teksten voor de website verzameld en/of geschreven worden. Houd hierbij rekening met de richtlijnen en tips voor ‘schrijven voor het web’. Denk ook aan verzamelen van geschikt beeldmateriaal. Voordat je tekst kunt invoeren krijgt elke redacteur een gebruikersinstructie en wordt er een account aangemaakt door Nathalie Borst, .(JavaScript must be enabled to view this email address).

Opleveren van de site
Als alle content is ingevoerd doet facultair webbeheer een redactionele kwaliteitscontrole. De redacteur van de site verwerkt de eventuele verbeterpunten die hieruit voortkomen.

Meer informatie:
Schrijven voor het web
Vormgeving

Corporate identity

Om de universitaire website effectief in te zetten als communicatie- en marketinginstrument, is het noodzakelijk dat iedere webpagina aansluit bij de ‘corporate identity’ en voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen. Duidelijke richtlijnen kun je vinden op www.communicatie.leidenuniv.nl

Gebruikersondersteuning facultair systeem: Expression Engine

Instructie Expression Engine
Voordat je gaat werken met Expression Engine heb je een instructie nodig. Vraag een instructie aan bij .(JavaScript must be enabled to view this email address).

Handleiding Expression Engine
Raadpleeg de handleiding.

Links checken
Met behulp van het programma Xenu kun je dode links opsporen.

 

Schrijven voor het web

Wil je concrete tips en handreikingen om teksten voor het web te schrijven? Meld je dan aan voor een cursus ‘Schrijven voor het web’.

Functionele mailboxen

Voor communicatiedoeleinden is het makkelijk om gebruik te maken van functionele mailboxen zoals .(JavaScript must be enabled to view this email address).
Deze mailbox is in feite een alias die verwijst naar een mailadres van een persoon. Deze mailboxen eindigen altijd op ...@science.leidenuniv.nl

Coordinatie, redactie en ondersteuning voorlichtingswebsites

De facultaire webmaster is ook de facultaire hoofdredacteur van de opleidingspagina’s op www.studereninleiden.nl / www.mastersinleiden.nl / www.studiegids.leidenuniv.nl

Verder ligt het functioneel beheer en de redactie van www.leidendelft.nl ook bij de facultaire webmaster.

Een link naar uw persoonlijke webpagina opnemen in de zoekresultaten

Iedere medewerker kan een link naar een persoonlijke webpagina opnemen in de zoekfunctie. Bij voorkeur gebruikt u hiervoor uw zogenoemde ‘medewerkerspagina’ in Expression Engine, maar u kunt ook het adres van een andere persoonlijke homepage tonen. Zolang er geen webadres is ingevuld wordt het veld ‘persoonlijke homepage’ niet getoond in de zoekresultaten. In tegenstelling tot de andere personeelsgegevens kan de link naar een persoonlijke homepage alleen door uzelf worden toegevoegd of gewijzigd. Hiervoor maakt u gebruik van ‘uPrefs’, de webinterface waarmee u uw ULCN-instellingen kunt aanpassen.
Zie verder de ‘Handleiding persoonlijke pagina in de zoekfunctie’.

Zie voor meer informatie over persoonlijke homepages binnen de universitaire website de richtlijnen of neem contact op met de .(JavaScript must be enabled to view this email address) van de faculteit.

Facultaire nieuwsbrief voor medewerkers

De facultaire nieuwsbrief voor medewerkers is het belangrijkste en meest actuele communicatiemiddel voor medewerkers van de faculteit.

Informatie over de redactie, nieuws aanleveren en het archief van de nieuwsbrief is te vinden op de pagina colofon.

Advies Social Media (Facebook) voor instituten

1. Maak een Fanpage, geen profiel
► Facebook wil pagina’s van organisaties in de vorm van een fanpage. Een profielpagina van een organisatie wordt na verloop van tijd, zonder aankondiging verwijderd.
Aanmaken: Log in met persoonlijk account.
• Bezoek een bestaande fanpage www.facebook.com/leidenscience
• In de linkerkolom onderaan klik je op ‘Create a Page’
• Kies voor de optie ‘Company, Organiztion or Institution’
• Selecteer category ‘Education’
• Voor de gewenste titel van de pagina in. Format: Natuurkunde – Universiteit Leiden
• De creator van de pagina is anoniem + je kunt verschillende admins aanwijzen

2.  Claim je url
► Zorg voor 25 ‘likes’, zet desnoods je persoonlijke netwerk in. Zodra je 25 likes hebt, kun je de url in Facebook wijzigen naar bijvoorbeeld www.facebook.com/leidennatuurkunde
Instellen: ga naar: www.facebook.com/username

Waarom?
Een korte url communiceert eenvoudig in drukwerk.
Sinds kort mogen bedrijfsnamen en merknamen door derden geclaimd worden. Zorg dat je jouw eigen merknaam claimt voordat een ander dat doet.

3. Beheer
Succes op Facebook valt en staat met interactie, acties en reacties. Zorg voor interessante content, leuke updates, stel vragen en vooral: reageer als mensen op jouw fanpagina reageren. En vergeet niet om een ‘like’-box op je website te zetten, omdat dit de grootste ‘driver’ is van nieuwe fans.
• Wat zijn je doelstellingen? Wil je aanstaande studenten aanspreken of huidige studenten meer bij de organisatie betrekken? Bedenk vooraf waartoe de pagina dient en in welke taal je die opzet.
• Wie is de doelgroep en bedenk hoe je mensen wilt betrekken, wat je van ze gaat vragen en wat je jouw fans extra gaat bieden.
• Wie gaat de pagina beheren? De manager moet dicht bij de doelgroep staan (digital native begrijpt de tools goed)
• Soms helpt het als een bekend persoon meedoet (toponderzoeker?)
• Betrek mensen die zelf al grote netwerken hebben en profiteer daarvan
• Indien er ook een Twitter account is, koppel die aan de Facebook pagina. Cross linken bevordert de vindbaarheid

4. Content
• Content moet relevant zijn voor de doelgroep (als het voor iedereen is, is het ook voor niemand niks)
• Probeer mensen te betrekken (call to action). Laat de doelgroep bijvoorbeeld de ‘foto van de week’ insturen of start iedere week een eenvoudige ‘poll’ op Facebook of laat de doelgroep bijvoorbeeld muziek bedenken die bij natuurkunde hoort. Zorg dat er iedere dag iets gebeurt.
• Plaats aantrekkelijke filmpjes en beeldmateriaal
• Maak Facebook events aan voor voorlichtingsevenementen zoals meeloopdagen
• Stel je pagina open voor de doelgroep, zodat die ook dingen kunnen ‘posten’ op de pagina. Reageer op berichten en beantwoord vragen.

5. Hoe verder?
Breng je nieuwe fanpage onder de aandacht door:
• Een link te plaatsen op de opleidingspagina’s op www.studereninleiden.nl
• Plaats andere fanpages in de favorieten van jouw page zodat we van elkaars netwerken profiteren
• Neem de korte url op in drukwerk zoals posters, brochures e.d.
• Schakel de studieverenigingen en hun netwerken in
• Plaats de url onderaan e-mails bij jouw contactgegevens
• Plaats de url in presentaties voor voorlichtingsevenementen van de opleiding

Webredactie Science - Last edited: 19 Sep 2011